Conditions d’utilisation
1. Présentation du service
Alicia Nails Beauty est une marque spécialisée dans la création de press-on nails personnalisés, réalisés à la main, sur mesure, en France.
Chaque commande correspond à une prestation de création personnalisée, effectuée selon les choix du client (tailles, formes, longueurs, couleurs, designs et finitions).
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site Alicia Nails Beauty implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Service, sans réserve.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des informations avant validation de sa commande.
3. Caractère personnalisé du service
Les produits étant entièrement personnalisés, ils sont fabriqués exclusivement pour chaque client après validation de la commande.
👉 Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services ou produits personnalisés.
4. Commande et validation
La commande est considérée comme définitive après :
- Validation du panier
- Paiement intégral
- Confirmation de commande envoyée par email
Il appartient au client de vérifier attentivement :
- Ses mesures
- Ses choix de personnalisation
- Ses coordonnées
Aucune modification ne pourra être garantie après validation de la commande.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Alicia Nails Beauty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées Shopify, etc.).
7. Délais de création et livraison
Les délais comprennent :
- Le temps de création (variable selon la complexité du design)
- Le temps de livraison
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Alicia Nails Beauty ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Alicia Nails Beauty ne peut être tenue responsable :
- D’une erreur d’adresse
- D’une absence lors de la livraison
- D’un colis indiqué comme livré par le transporteur
9. Absence de retour et remboursement
Étant donné le caractère personnalisé des prestations :
- Aucun retour
- Aucun échange
- Aucun remboursement
ne pourra être accepté, sauf erreur ou défaut imputable à Alicia Nails Beauty.
10. Réclamation et service client
Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures après réception de la commande à :
📧 alicianailsbeauty.pro@outlook.com
Des photos claires seront demandées pour toute analyse.
11. Responsabilité
Alicia Nails Beauty ne saurait être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- D’une mauvaise pose
- D’une allergie non signalée
- D’une usure normale liée à l’utilisation
Le client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec sa sensibilité personnelle.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, créations, designs) sont la propriété exclusive d’Alicia Nails Beauty.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Alicia Nails Beauty s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.