Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Alicia Nails Beauty expédie actuellement ses commandes :
- En France métropolitaine
- Et à l’international, selon les options disponibles lors du passage en caisse
Les pays éligibles sont affichés automatiquement lors de la commande.
2. Délais de préparation
Tous les press-on nails sont entièrement personnalisés et fabriqués à la main après validation de la commande.
⏳ Délai de préparation :
Entre 5 et 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), selon la complexité du design et le volume de commandes.
👉 Ces délais correspondent au temps de création, et non au délai de livraison.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais estimés sont :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- International : délais variables selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
4. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables et reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.), selon le mode sélectionné lors du paiement.
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition du colis.
5. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont :
- Calculés automatiquement lors du passage en caisse
- Affichés avant la validation définitive de la commande
Ils dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.
6. Suivi de commande
Le client peut suivre sa commande à tout moment grâce au lien de suivi transmis par email.
Alicia Nails Beauty ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes :
- Aucun remboursement ne pourra être effectué
- Les frais de réexpédition seront à la charge du client
8. Colis perdus ou endommagés
- Colis endommagé : le client doit me contacter dans les 48 heures suivant la réception, photos à l’appui.
- Colis indiqué comme livré mais non reçu : une réclamation sera ouverte auprès du transporteur concerné.
Alicia Nails Beauty ne peut être tenue responsable d’un colis déclaré livré par le transporteur.
9. Cas de force majeure
Alicia Nails Beauty ne saurait être tenue responsable des retards ou défauts de livraison dus à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, pandémies, blocages logistiques, etc.).
10. Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez me contacter à :
📧 AliciaNailsBeauty.pro@outlook.com
💅 Je mets tout en œuvre pour que chaque commande arrive soigneusement emballée et dans les meilleurs délais.